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  • A.T.U. Weiden
    A.T.U ist der Marktführer im deutschen Kfz-Service. Seit der Gründung im Jahr 1985 hat sich das Unternehmen dynamisch entwickelt. Mit Hauptsitz in Weiden betreibt A.T.U heute rund 650 Filialen in Deutschland, Österreich, Tschechien, den Niederlanden, Italien und der Schweiz.
    http://www.atu.de

    Unsere Leistung:
    Redesign der Call Center Lösung unter Lotus Notes mit Anbindung an die Siemens Telefonanlage. Integration des E-Mail Beschwerdemanagementsystems sowie der Web Kontaktformulare.
    Schnittstelle zur Oracle Kundendatenbank und zum Filialinfosystem.



  • Pfleiderer Neumarkt (inzwischen Europoles)

    Europoles ist europaweit bekannt als einer der führenden Anbieter von Masten und Dienstleistungen im Infrastrukturbereich. Als einziger Hersteller in Europa, der über Fertigungsstätten und Ingenieurswissen nicht nur im Stahlbereich, sondern auch bei den immer wichtiger werdenden Technologien „vorgespannter Schleuderbeton“ und „glasfaserverstärkter Kunststoff (GFK)" verfügt, konzipieren die Neumarkter Firma für jede Anwendung die geeignete Lösung.
    www.europoles.com

    Unsere Leistung:
    Entwicklung einer CRM Anwendung mit Anbindung von CallCenter Abwicklung zur Terminvereinbarung.
    Eine Schnittstelle zu Bauinformationsdiensten wie IBAU, Baumarktforschung wurde hierbei integriert um die Zuordnung von Vertriebsadressen zu den aktuell ausgeschriebenen Projekten zu verwalten.
    Integrierte Schnittstelle zum Outlook Kalender der VB's.



  • Huhtamaki Forchheim

    Huhtamaki ist ein weltweiter Marktführer für Verpackungen. Mit vier Produktionsstandorten in Deutschland ist die Firma nicht nur auf dem nationalen Markt für Verpackungen maßgebend, sondern spielen auch in der Huhtamaki Gruppe in Europa und weltweit eine tragende Rolle.
    www.huhtamaki.com

    Unsere Leistung:
    Entwicklung von Lotus Notes Anwendungen seit 2002 in den Bereichen CRM, Projektmanagement, Beschwerdemanagement, Verbesserungswesen.
    Fast alle Programme sind mit Schnittstellen zum internen Oracle ERP System ausgestattet.



  • Sales Plus Telefonmarketing Erlangen

    1985 gegründet zählt SalesPlus zu den Pionieren der CallCenter-Branche in Deutschland.
    SalesPlus bietet den Kunden zudem umfassende Kompetenz und langjährige Erfahrung bei Bedarfsanalyse, Beratung und Konzeption bis hin zu umfassenden Unternehmensstrategien.
    www.salesplus.de

    Unsere Leistung:
    Einführung Installation und Betreuung von Lotus Notes seit 1995.
    Kooperation in der Entwicklung von CRM Tools für Vertriebssteuerung und Telefonmarketing
    Erstellung von TM Aktionen und Unterstützung im Direktvertrieb für folgende Hersteller:
    IBM, Oracle, Pitney Bowes, Siemens u.v.a



  • Mensch und Maschine AG Wessling
    Die Mensch und Maschine Software AG (MuM) ist einer der führenden Anbieter von CAD-Lösungen in Europa.
    www.mum.de

    Unsere Leistung:
    Einführung, Installation und Betreuung von rocad - VIS für 5 Niederlassungen in Deutschland sowie für zwei Auslandsniederlassungen. Schwerpunkt: Workflowgestütztes Pflegen und Bearbeiten von Kontaktadressen. Direkte Integration von Telefonmarketingunternehmen und Messeleadtracking. Qualifikation der Vertriebsadressen und Verwaltung der 400 Partner.
    Insgesamt über 100.000 Adressen.



  • SHD Datentechnik Andernach
    SHD erstellt Systemlösungen für den erfolgreichen Einzel- und Großhandel. Schwerpunkt dabei sind Warenwirtschaft, Management-Info-Systeme, E-Commerce, Raumplanung und Lagerorganisation.
    www.shd.de

    Unsere Leistung:
    Einführung, Installation und Betreuung von rocad - VIS für ein Partnernetzwerk von 50 Partnern. Direkte Einbindung der Partner. Messeleadtracking, Aufgaben und zentrale Steuerung der Adressen. Direkte Einbindung einer Telefonmarketingagentur.



  • Baby Björn Schweden
    BABYBJÖRN kümmert sich seit 1961 um die Allerkleinsten. Im Laufe der Jahre hat BABYBJÖRN ein umfassendes Sortiment innovativer, mit Preisen ausgezeichneter Baby-Produkte entwickelt. Durch ständige, konsequente Anwendung des hohen Qualitätsstandards haben wir bewiesen, daß Beharrlichkeit Früchte trägt - nur das Beste ist gut genug für Säuglinge und Kleinkinder.
    www.babybjorn.com

    Unsere Leistung:
    Telefonverkauf und Partnerbetreuung der Babyartikel über rocad-Vis. Umsatzstatistiken Bestellabwicklung und Partnerhotline.



  • Siemens ICN Deutschland
    Siemens ist ein Netzwerk von mehr als 450.000 Menschen in über 190 Ländern der Erde: Menschen mit fundiertem Wissen über Kundenwünsche und innovative Lösungen auf dem Gebiet der Elektrotechnik und Elektronik. Das Arbeitsgebiet der ICN umfasst dabei die drei Bereiche Information and Communication Networks, Information and Communication Mobile und Siemens Business Services
    www.siemens.com/networks

    Unsere Leistung:
    Einsatz von rocad VIS für die Messebetreuung und weltweite Verteilung der Adressen und Messelberichte, E-Mail System für die Besucherbenachrichtigung.



  • Oracle Deutschland
    Oracle Corporation (Nasdaq: ORCL) ist weltweit der größte Anbieter für Unternehmenssoftware und das zweitgrößte unabhängige Software-Unternehmen der Welt. Das im Jahre 1977 gegründete Unternehmen bietet neben Datenbanken, Application Server, Tools und Anwendungssoftware auch Beratung, Ausbildung und Support-Services. Oracle ist in über 145 Ländern vertreten und beschäftigt ca. 42.000 Mitarbeiter. Die ORACLE Deutschland GmbH hat ihren Sitz in München und unterhält 11 Geschäftsstellen.

    www.oracle.de

    Unsere Leistung:
    Einsatz von rocad VIS und rocad TM bei der Durchführung von Telefonmarketingaktionen für Workshops und Events. Konzept und Beratung bei der Zusammenführung von verschiedenen Datenbanken für die Kunden- und Interessentenqualifikation.